В результате заражения в феврале этого года червем Conficker административной
компьютерной системы английского города Манчестер его власти не смогли
напечатать тысячи уведомлений о штрафе нерадивым автомобилистам.
Чиновники не успели распечатать тысячи уведомлений с камер наружного
наблюдения, не уложившись в отведенный законом 27-дневный срок, в результате
чего 1609 квитанций так и не было выпущено, а водители, пересекавшие полосы,
выделенные для движения общественного транспорта, остались безнаказанными. Таким
образом, городская казна недосчиталась 43 000 фунтов.
Однако куда больше денег было потрачено на устранение последствий эпидемии
Conficker, из-за которой сеть и была отключена. Очистка компьютеров и
консультации обошлись городу в 600 тысяч фунтов, а еще 600 тысяч было потрачено
на приобретение тонких клиентов Wyse, с помощью которых были расширены
возможности резервного копирования. Кроме того, 169 000 фунтов пошло на найм
дополнительного персонала, необходимого для выполнения скопившейся работы, после
чего город потратился на компенсационные выплаты.
В итоге, инцидент обошелся городскому совету в 1,5 миллиона фунтов, не считая
того, что его сотрудникам пришлось иметь дело с дополнительной волокитой,
связанной с тем, что их обязали делать копии документов на бумажных носителях.
Также руководители администрации запретили использование USB-накопителей, по
вине которых распространилась зараза, и отключили все порты USB. Помимо этого,
глава IT-департамента городского совета пообещал пересмотреть стратегию
восстановления после аварий, которая доказала свою беспомощность.
