Доходы мобильных мошенников ежегодно превышают 160 миллионов долларов, их
обману поддается каждый пятый житель России. Такие данные привел на
пресс-конференции в Москве начальник департамента по борьбе с мошенничеством
одного из крупнейших сотовых операторов РФ ОАО "Мегафон" Сергей Хренов.
По его словам, ситуация с мобильным мошенничеством в России в последнее время
претерпела изменения: если раньше мошенники свои действия направляли против
операторов, то теперь - против абонентов.
Департамент "Мегафона" по борьбе с мошенничеством в первом полугодии 2010
года отработал около 44 тысяч инцидентов, в том числе более 2,5 тысячи жалоб
абонентов на использование premium-номеров (коротких) в мошеннических целях, а
также более десятка запросов регулирующих органов. С привлечением
правоохранительных органов было выявлено и заблокировано более 200 мошеннических
сайтов. Ежедневно блокируются от 20 и более мошеннических префиксов.
По словам представителя "Мегафона", за полгода количество жалоб на
контент-провайдеров, поступающих в "Мегафон", снизилось вчетверо. Так, если в
январе доля претензий к контент-провайдерам составляла примерно 28% всех жалоб
на мобильное мошенничество, то в июне их число сократилось до 7%. По словам
Хренова, это стало результатом реализации ряда мер, в числе которых -
ужесточение требований к контент-провайдерам, выставление штрафов
недобросовестным контент-провайдерам, информирование абонентов и т.д. Абонентам,
пострадавшим от действий мошенников с использованием коротких номеров, за
полгода оператор вернул около 1 миллиона рублей.
По данным "Мегафона", основная доля (58%) жалоб на мошенничество с
premium-номерами поступает от абонентов в Московском регионе, 12% -
Северо-Западном, 10% - Кавказском, 9% - Дальневосточном. Меньше всего претензий
(1%) поступает от абонентов Сибирского региона.
При этом 49% абонентов столичного филиала "Мегафона" жалуются на
мошеннические действия, в результате которых блокируются компьютеры, 16% - на
некорректный интернет-сервис, 7% - на открытки, 4% - на некорректное указание
стоимости SMS, 24% - другое.
