• Партнер

  • Покупатель компьютера не обязан платить за установленную на нем операционную
    систему, которая ему не нужна, считают участники проекта Net/Адвокат. В его
    рамках проходит акция по разработке процедуры возврата денег за
    предустановленную ОС.

    На этой неделе акция перешла из закрытой стадии в открытую. Помимо
    самой процедуры возврата денег, разрабатывается и собирается комплект
    документов, которые могут быть полезны при ее осуществлении. В ходе
    первого, закрытого этапа акции ее участники разработали рекомендации и
    типовые документы. Теперь они доступны на сайте
    Net/Адвокат
    для широкой аудитории, которая может использовать их самостоятельно.

    «На закрытом этапе в группу было включено всего пять человек, сейчас
    они находятся на разных этапах акции, – сообщил TelNews руководитель
    проекта Net/Адвокат Павел Протасов. - Решение об
    открытии материалов было принято, поскольку все специалисты, которым я
    показывал материалы, не нашли в них существенных недочетов. Теперь
    использование наработок просто будет проходить в открытом режиме,
    вмешиваться я буду только тогда, когда что-то пойдет не так».

    Среди документов и рекомендаций на сайте представлено множество
    интересных материалов и ссылок. Участники проекта обратили внимание на
    первый в России (но не в
    мире)
    случай возврата денег за предустановленную ОС, зафиксированный в
    июле 2008 года. 21-летний житель Санкт-Петербурга
    Виктор
    Садовников в течение 4 месяцев добивался возврата у Microsoft
    $73,9 за предустановленную на его ноутбуке Windows Vista и, добившись
    успеха, опубликовал в своем блоге подробный

    отчет
    об этом и представил краткое

    описание
    политики четырех производителей по подобным вопросам.

    Приводится и ссылка на рекомендации автора блога SysAdmin Online
    Юрия Трофимова, представившего краткую

    инструкцию
    для желающих вернуть деньги за ненужную ОС. Она
    начинается со следующего утверждения: «Windows не является
    неотъемлемой частью продаваемого компьютера. Если это не так, то вы
    будете платить как минимум дважды: первый раз при покупке ПК с
    предустановленной Windows, второй раз - когда с предустановленной
    Windows что-нибудь случится, и вам придется покупать инсталляционный
    диск».

    Также в одном месте на сайте проекта Net/Адвокат собраны ссылки на
    обсуждения и статьи по теме на сайтах
    Общества защиты прав
    потребителей
    ,
    «ЮрКлуба»
    ,
    OSzone.net
    и в онлайн-СМИ. Присутствуют и ссылки на примеры
    лицензионных соглашений Microsoft, которые рассматриваются с точки
    зрения отечественного законодательства, а также на рекомендации
    юристов по составлению исков и претензий.

    Далее представлена подборка типовых документов, включая части жалоб, с
    подробными рекомендациями о том, как следует правильно себя вести в
    подобных ситуациях с юридической точки зрения. Участники проекта
    объясняют, что можно противопоставить наиболее распространенным
    аргументам производителей и торговцев ПК и операционных систем, и
    приводят извлечения из действующих нормативных актов, которые могут
    помочь в разбирательстве.

    Для удобства пользователей все материалы акции собраны в одном
    PDF-файле, который также доступен для скачивания на сайте проекта.
    Принять участие в акции может любой интернет-пользователь, который
    готов делиться собственным опытом возврата денег за ненужную ОС.

    «Сверхзадача акции - это приведение ситуации с предустановкой ПО в
    нормальное состояние, когда никто вам ничего не будет продавать
    насильно во славу «борьбы с пиратством, - заявил TelNews
    Павел
    Протасов. – Однако я не переоцениваю желания широких масс
    пользователей ПК как-то «покачать права». Ненужная операционная
    система - это все-таки не сломанный холодильник, и из-за нее мало кто
    будет заниматься написанием жалоб. Обычно система просто сносится, и
    ставится нужная, независимо от того, разрешено это «лицензионным
    соглашением», или нет. У меня есть большие сомнения в том, что эта
    цель будет достигнута. Но я хотя бы попытался».

    Локальной целью акции, по словам руководителя проекта, является дать
    отдельным пользователям, которым все-таки хочется протестовать,
    необходимые разъяснения о том, как в данном случае нарушен закон, и
    что нужно сделать, чтобы данное нарушение устранить.

    Помимо вопросов, связанных с возвратом денег за предустановленную ОС, в
    настоящее время Net/Адвокат занимается переводом лицензионных
    договоров Free Software Foundation. Кроме того,
    Павел Протасов
    сообщил нашему изданию о наличии «еще пары идей» для этого проекта.
    «Их реализацией я и займусь в ближайшее время, так что разумно будет
    пустить акцию на самотек», - добавил он.

    Подписаться
    Уведомить о
    0 комментариев
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии