Представители сервиса IP-телефонии Skype заявили, что причиной сбоя в работе
системы стали проблемы с программным обеспечением.
В своем блоге представитель Skype по связям с прессой уточнил, что причиной
сбоя в работе сервиса стала проблема с программным обеспечением для компьютеров,
на которых установлена операционная система Windows.
Сообщается, что изначально с нагрузкой не справился ряд серверов, которые
отвечают за отправку сообщения оффлайн-пользователям. В результате некоторые
компьютеры с запозданием получили сообщения от этих серверов, а старая версия ПО
для Windows неправильно обработала ответный сигнал, что и послужило причиной
отключения Skype у, по крайней мере, 20 процентов пользователей.
В числе компьютеров, работа которых была приостановлена, были так называемые
узловые коммутаторы (supernodes). Именно они используются для авторизации
пользователей. Те же узловые коммутаторы, которые функционировали нормально, не
смогли справиться с резко возросшим трафиком.
Технические неполадки возникли у Skype в среду, 22 декабря. Как следствие
часть абонентов временно лишилась возможности подключаться к сервису. Изначально
администрация сервиса объяснила неполадки отключением большой части узловых
коммутаторов, у которых внезапно проявилась несовместимость с некоторыми
версиями Skype. Однако не исключались и другие версии произошедшего.
