Гигант Frogster не собирается подыгрывать Cpt.Z3r0, хакеру, который решил
прибегнуть к шантажу и краже профилей для того, чтобы озвучить свое мнение об
обслуживании клиентов компании и форумной культуре. Frogster, который заведует
игрой Runes of Magic, в прошлом месяце серьезно пострадал от публикации на своем
открытом форуме свыше 2000 имен пользователей и паролей игры Runes of Magic, и с
тех пор работает над устранением последствий ущерба, нанесенного его системе
безопасности, а также его репутации.
"Наша команда должна сконцентрироваться и работать над тем, чтобы сделать
нашу систему более надежной, над исправлением последствий этого происшествия.
Это означает, что мы не можем работать над нашими обычными целями и задачами,
такими как создание событий для игры, или улучшать ее каким-либо другим
образом", - сообщил сайту GamesIndustry.biz операционный директор компании Дирк
Вейел.
Полицейское расследование взлома продолжается, а Frogster по прежнему хранит
молчание относительно каких-либо возможных изменений или улучшений в своем
аппарате обслуживания клиентов, предпочитая вместо этого концентрировать свой
PR-потенциал на анонимном хакере. "Почему он так зол? Почему они хотят повредить
Frogster и базе пользователей? Очевидно, что в любом сообществе есть люди с
жалобами. Некоторые из них разумны, а некоторые жалуются совершенно неприемлемым
образом", - сказал Вейел. Далее он признал, что менеджмент компании Frogster's
не идеален, и что конечными целями являются открытое и прозрачное общение.
