Половина предприятий пострадала по меньшей мере от одной критического ИТ-сбоя
в результате установки плохого программного патча, говорит новое исследование
GFI Software.

Исследование также обнаружило, что четверть опрошенных страдают от
повторяющихся ИТ-сбоев и теряют производительность из-за программных багов и
несовместимости плохо разработанных программных обновлений.

Ориентация на быстрое развертывание критических обновлений ясна. 90%
опрошенных применяют патчи в пределах первых двух недель после их выпуска.
Однако для многих процесс остается ручным: 45% не используют специализированные
решения для управления патчами для распространения и организации программных
обновлений.

Эта нехватка автоматизации является основным фактором, который объясняет
почему 72% опрошенных руководителей не применяют патч в критические первые 24
часа после его выпуска.

Дополнительные результаты исследования:

  • 51% опрошенных заявил, что их организации не имеют жесткой политики в
    отношении установки критических программных обновлений;
  • 25% респондентов пострадали от многочисленных ИТ-сбоев в результате
    дефектных патчей или проблем с совместимостью, созданных программными
    обновлениями;
  • секторы законодательства (43%) и здравоохранения (40%) больше всех
    страдают от повторяющихся ИТ-проблем, вызванных плохими патчами;
  • сектор по управлению персоналом является крупнейшим пользователем
    специализированных решений по управлению патчами из-за недостатка
    специализированной внутренней ИТ-поддержки в большинстве организаций;
  • 29% опрошенных считают безопасность наибольшим преимуществом от быстро
    примененных программных патчей;
  • улучшенная производительность ИТ-отдела, дополнительная безопасность и
    соответствие нормам являются основными стимулами инвестирования в решения
    для управления патчами.

"Означенные показатели, полученные в результате этого исследования,
подчеркивают важность тестирования патчей перед их применением в
производственной среде. Решения для управления патчами помогают поддерживать
баланс между сохранением производительности – при тестировании патчей, чтобы
убедиться, что они не вступают в конфликт с корпоративной средой – и
своевременным применением патчей безопасности для предотвращения взлома", —
сообщил Кристиан Флориан, менеджер по продукции в GFI Software.

Исследование обнаружило явный сдвиг в секторе финансовых услуг, который
подчиняется строгим нормам соответствия. Финансисты  перешли от
осторожности в плане ИТ-изменений к большей открытости в применении обновлений и
критических пачей в кратчайшие возможные сроки, чтобы снизить риск потери
данных, кражи или потери контроля над финансовой деятельностью.

Оставить мнение