Компания Microsoft и разработчики SwiftKey отключили ряд функций одноименной виртуальной клавиатуры, после того как пользователи Reddit начали жаловаться, что приложение отображает очень странные подсказки во время набора текста. Оказалось, приложение выводило в качестве подсказок для быстрого набора чужие номера телефонов и email-адреса.
Первые жалобы на странное поведение SwiftKey появились в сети на прошлой неделе. Пользователи заметили, что во время ввода, среди подсказок встречаются непонятные иностранные слова и чьи-то личные данные.
«Я залогинился в SwiftKey через Google+ и теперь вижу чьи-то чужие подсказки на немецком языке, хотя у меня установлена только английская версия. Я никогда в жизни не печатал ничего на немецком», — пишет один из пострадавших.
В минувшую пятницу, 29 июля 2016 года, разработчики компании SwiftKey признали, что у многих пользователей наблюдаются проблемы с приложением и сообщили, что вынуждены, в частности, временно отключить подсказки при вводе email-адресов.
Судя по официальному заявлению, проблема возникла из-за использования сервиса облачной синхронизации, который позволяет запоминать использованные подсказки, отображающиеся при наборе текста, а затем синхронизировать их между различными устройствами. Функцию облачной синхронизации тоже пока решили отключить. Похоже, приложение попросту демонстрировало пользователям историю подсказок других пользователей. Впрочем, разработчики уверяют, что ничего страшного не произошло и никакой угрозы для пользователей нет:
«Мы постарались как можно быстрее разрешить данный инцидент, — пишут представители SwiftKey. — Хотя случившееся не представляет угрозы для наших клиентов, мы приняли решение отключить сервис облачной синхронизации и обновили приложение, удалив из него подсказки для заполнения email-адресов».
Приложение SwiftKey суммарно насчитывает более 300 млн установок и было приобретено компанией Microsoft весной 2016 года.
