По данным аналитической компании Radicati Group, в I кв. 2005 г. в интернете насчитывалось 683 млн пользователей электронной почты и 1,2 млрд активных аккаунтов. Большинство из них (61%) зарегистрированы с помощью веб-сервисов, среди которых самым популярными пока являются MSN Hotmail и Yahoo! Mail. Но эксперты прогнозируют существенное увеличение доли Google Gmail уже в течение 2005 г.Почтовый трафик в Сети составляет 130 млрд сообщений в сутки, хотя почти каждые два из трех писем — это спам. По данным Radicati Group, сейчас в Европе спам составляет около 57% всех писем, но к 2009 г. его доля вырастет до 74%.
Среди почтовых программ-клиентов наиболее популярным является Microsoft Outlook. На рынке корпоративных пользователей доля Outlook составляет 58%, а в сегменте домашних пользователей — 49%.
Что касается трафика в сетях мгновенного обмена сообщениями (IM), то здесь наблюдается заметный рост как среди корпоративных, так и среди частных пользователей. В связи с этим ожидается бурный рост рынка систем для управления, хранения и защиты IM-коммуникаций. Этот рынок вырастет с нынешних $39 млн до $118 млн в 2009 г.
