Управляемый USB over IP концентратор DistKontrolUSB — это устройство, которое позволяет через интернет получать доступ к подключенным к нему USB-устройствам. Это нужно в первую очередь для ключей электронной защиты: eToken, ruToken, ключей для программных продуктов 1С и так далее. Также поддерживается подключение сканеров, принтеров, МФУ, сенсоров и прочей периферии.
Часть новшеств затрагивает эргономику приложения. В частности, в своих отзывах некоторые пользователи отмечали, что им неудобно обновлять ПО только в консольном режиме по стандартному статическому IP-адресу. Эта процедура требовала отключения концентратора, а зачастую и личного присутствия администратора системы в том дата‑центре, где установлено устройство.
Дело осложняло то, что было невозможно перенести сохраненные до обновления настройки. Часть пользователей предпочитала продолжать работать в старой версии даже после выпуска очередного апдейта, чтобы не восстанавливать настройки вручную.
С другой стороны, обновление ПО, создание резервной копии и восстановление конфигурации в консольном режиме — это самый надежный и отработанный способ, лишенный неожиданностей. В этом случае процедура не нуждается в загрузке ОС и файловая система устройства не претерпевает никаких изменений.
Перенос настроек на обновленную систему также потенциально опасная операция, поскольку апдейт заметно изменяет возможности устройства, а при этом сложно гарантировать полную обратную совместимость. Не исключено, что реализация дополнительных возможностей требует принципиально иной логики правил, автоматизирующих работу концентратора.
Таким образом, анализ потребностей пользователей показал, что одни ставят на первое место гарантированную надежность, другим важнее удобство эксплуатации. Более того, даже у одного пользователя предпочтения могут изменяться в зависимости от ситуации.
Разработчики приняли решение предоставить право выбора самому пользователю. В новой версии операции обновления, бэкапа и восстановления доступны как в консольном режиме, так и через веб‑интерфейс.
Крупные компании, которые приобретают концентраторы DistKontrolUSB с 64 портами, испытывали другую сложность: не все их пользователи должны видеть в клиентском приложении все порты. Система разграничения доступа уже присутствовала, однако длинный список портов затруднял поиск нужного ключа.
Для удобства поиска некоторые пользователи переименовывали порты в алфавитном порядке или применяли специальные скрипты авторизации. Однако подобные способы неуниверсальны и не подходят для всех без исключения бизнес‑процессов.
В новой версии эта проблема решена. Реализация групповых политик для разграничения видимости устройств USB позволит сотрудникам сэкономить рабочее время и работать эффективнее.
Это облегчает жизнь и сисадминам. Раньше сотрудник, по невнимательности пытавшийся подключить недоступный ему ключ, получал сообщение об ошибке авторизации и сразу же обращался к ИТ‑подразделению за помощью. Теперь подобные ситуации исключены.
Соответственно, в новой версии появились изменения в управлении правами пользователей. В том числе возможность предоставлять отдельным пользователям административные права. При этом в системном журнале каждое действие однозначно сопоставляется не только с IP-адресом пользователя, но и с его именем.
Появление групп затронуло и процедуру создания сертификатов. В текущей версии можно создать отдельный сертификат для одной группы или нескольких групп. Также допускается привязка нескольких сертификатов к одному клиенту. Эти новшества существенно расширили возможности администрирования и адаптировали концентратор к более сложным бизнес‑процессам.
Текущее обновление полностью соответствует представлениям нашей компании об оптимальной функциональности продукта, — рассказывает Алексей Ковалёв, менеджер по работе с ключевыми клиентами. — Мы внимательно следим за тем, чтобы ПО для управляемого USB over IP концентратора DistKontrolUSB не превратилось в сундук опций, часть которых никому не нужна. Новые возможности реализуются только тогда, когда у нас есть доказанная уверенность в их востребованности пользователями. Именно для этого у нас существует эффективная система обратной связи, на результаты которой мы опираемся при совершенствовании управляемого концентратора. Даже в новой версии, несмотря на появление многих новых функций, те, кому они не требуются, не заметят разницы в обслуживании и настройке устройства. Оно всё так же прекрасно работает «из коробки» при первом включении, и если никаких тонкостей в работе вашей инфраструктуры не требуется, вы точно так же устанавливаете ПО и работаете. С облегчённым процессом обновления в дальнейшем.
