С очень странным случаем разбираются инженеры Mazda и руководство радиостанции NPR, KUOW, вещающей в Сиэтле на частоте 94,9 FM. Дело в том, что в автомобилях Mazda, выпущенных с 2014 по 2017 годы и настроенных на эту местную радиостанцию, массово отказывают информационно-развлекательные системы.
Издание Seattle Times сообщает, что проблема начала проявляться в конце января, когда многие владельцы Mazda обнаружили, что их информационно-развлекательные системы вышли из строя: экраны гасли, преставали работать такие функции, как Bluetooth, навигация, часы и статистика автомобиля, а радиоприемники намертво застревали на частоте 94,9 FM. Хуже того, система продолжала постоянно перезагружаться, из-за чего некоторые автовладельцы были вынуждены прикрывать постоянно мигающие экраны картоном.
Когда пострадавшие начали обращаться к местным дилерам, там им сообщали, что из строя вышел блок CMU (Connectivity Master Unit), управляющий видео- и аудиосигналами информационно-развлекательной системы, и его необходимо заменить. Проблема усугублялась тем, что новый CMU стоит 1500 долларов, к тому же заменить его не так просто – из-за проблем с поставками деталь придется ждать неизвестное количество времени.
Стоит сказать, что в настоящее время компания Mazda уже разослала оповещение дилерам и обязала тех произвести бесплатный ремонт пострадавших авто сразу после прибытия нужных запчастей.
Когда пользователи стали делиться своими проблемами на Reddit, выяснилось, что все пострадавшие были слушателями NPR, KUOW. На этот факт также обратили внимание и сотрудники дилерских центров. Однако по-прежнему оставалось неясным, каким образом простой радиосигнал мог повлиять на ПО автомобилей Mazda 2014-2017 годов. Недоумевало даже руководство самой радиостанции, сначала и вовсе предполагавшее, что сбои могут быть связаны с переходом мобильных операторов на 5G: якобы многие автомобили по-прежнему оснащены только 3G и поэтому сбоят.
На самом деле проблема никак не связана с 5G. Инженеры компании Mazda сообщили СМИ, что уже разбираются в ситуации и, по их данным, корнем проблемы является технология HD Radio, принадлежащая Xperi Holding Corporation, которая позволяет передавать посредством радио, например, обложки альбомов, логотипы и другие изображения. Дело в том, что радиостанции транслировала через HD Radio файлы изображений, не имевшие расширений, а инфотеймент-системы автомобилей перечисленных лет обязательно должны «знать» расширение файла. В противном случае попытка обработать такой файл без расширения может отправить их в бесконечную перезагрузку.
В настоящее время специалисты Xperi тоже работают над решением проблемы и обещают исправить все «в кратчайшие сроки».
