В последнее время компанию HP преследуют проблемы, связанные с небезопасностью аккумуляторов для ноутбуков. Напомню, что в прошлом году компания уже была вынуждена отозвать из продажи в США, Канаде и Мексике более 101 000 аккумуляторов для ноутбуков, так как те были признаны опасными. Теперь ситуация повторяется.
Представители HP сообщили, что теперь небезопасными были признаны более 50 000 аккумуляторов, поставлявшихся вместе с ноутбуками, а также продававшиеся в качестве сменных комплектующих, в период с декабря 2015 года по декабрь 2017 года. Согласно официальному заявлению, такие аккумуляторы могут перегреваться, что в итоге может спровоцировать возгорание или травмировать пользователя. Американской Комиссией по безопасности потребительских товаров уже были зафиксированы восемь инцидентов такого рода.
Проблемными были названы аккумуляторы для следующих моделей:
| ProBook | HP Probook 640 G2 | HP ProBook 640 G3 |
| HP ProBook 645 G2 | HP ProBook 645 G3 | |
| HP ProBook 650 G2 | HP ProBook 650 G3 | |
| HP ProBook 655 G2 | HP ProBook 655 G3 | |
| ZBook | HP ZBook 17 G3 | HP ZBook 17 G4 |
| HP ZBook Studio G3 | ||
| x360 | HP x360 310 G2 | |
| Pavilion | HP Pavilion x360 | |
| Envy | HP ENVY m6 | |
| 11 | HP 11 Notebook PC |
Также пользователи устройств HP могут воспользоваться специальным приложением и проверить, не установлен ли в их гаджете потенциально опасный аккумулятор. Кроме того, компания рекомендует пользователям загрузить и установить специальное обновление для BIOS, которое переведет батарею в «безопасный режим», после чего та перестанет заряжаться, а пользоваться устройством можно будет только подключив его к розетке.
Для замены батарей инженеры компании настоятельно рекомендуют обращаться в сервис, так как во многих случаях осуществить эту операцию своими силами рядовой пользователь попросту не сумеет.
