Федеральная торговая комиссия США (FTC) давно сражается со спамерами, которые организуют массовые роботизированные звонки на телефоны пользователей. Например, недавно завершились расследования по делам восьми таких групп, организовавших в 2011-2012 гг от 12 до 15 млрд таких звонков.
Снимая трубку, абонент обычно слышит запись аудиосообщения, в котором какой-нибудь «Джон из организации Political Opinions of America» сообщает, что пользователя тщательно выбрали для участия в 30-секундном опросе, по завершении которого можно нажать кнопку “1” и получить путёвку в круиз на Багамы. Если пользователь сделает это, то его направляют к реальному специалисту по телемаркетингу, который продаёт путёвки от турфирмы.
Подобные приёмы запрещены правилами FTC, а именно — условиями Telemarketing Sales Rule (TSR). Правда, там есть исключение для телефонных опросов на политическую тематику. Эту лазейку и использовали злоумышленники, которым удалось продать путёвок на миллионы долларов. В результате, нарушителям выписали штрафы от $25 тыс. до $500 тыс.
Чтобы более эффективно бороться с такими коммерсантами, FTC предлагает использовать новые технологии. Например, ещё в 2012 году она проводила конкурс идей Robocall Challenge, одним из победителей которого стала компания Nomorobo, сейчас это бесплатный сервис по блокировке робозвонков.
Но мошенники тоже не отстают от жизни и оптимизируют свои техники. Например, для VoIP-звонков они выбирают специально аудиозаписи таких голосов, которые оптимальным образом сжимаются кодеком с минимальной потерей качества, чтобы оптимизировать издержки на трафик. Они уже давно научились, как обманывать систему определения номеров Caller ID.
FTC обратилась за помощью к краудсорсингу. Вчера служба объявила новый конкурс Robocalls: Humanity Strikes Back на разработку эффективных «ханипотов», то есть «ловушек» для робозвонков. Автоматических систем, которые принимают такие звонки, записывают их и передают информацию исследователям из государственных и частных компаний для анализа.
Конкурс продлится до 15 июня 2015 года. Среди участников выберут пять финалистов, которых пригласят на хакерскую конференцию Defcon 23 в Лас-Вегасе 9 августа 2015 года. Группа экспертов в жюри выберет победителя, для него приготовлен приз $25 тыс. Остальные финалисты тоже получат награды: по $10,5 тыс. за второе и третье места, по $2000 за четвёртое и пятое.
05.03.2015 at 14:49
«не спят в шапку» — первый раз вижу такое выражение. И запрос в гугл показа, что и он тоже. Это издержки дословного или сильно авторского перевода?
05.03.2015 at 15:04
В результате же люди отправились в круиз. Что в этом плохого?
05.03.2015 at 15:27
Плохо, что им впарили то, что они покупать не собирались.
05.03.2015 at 16:39
Но им же хотелось отправиться в круиз. И они это сделали. В чём злой умысел тех, кто продал им путёвки?
05.03.2015 at 16:52
Скажи, тебе можно впарить покупку чайного сервиза, если у тебя нет потребности, желания или денег? Как ты себе представляешь впаривание?
05.03.2015 at 17:13
Мне нельзя. А лоху можно. Социальная инжинерия называется. Человека можно убедить в том, что ему это нужно, хочется, и т.п.
11.03.2015 at 07:39
> «В результате же люди отправились в круиз. Что в этом плохого?»
Отправилась только часть людей! Остальные потратили время и нервы!
>»Мне нельзя.»
Почему к вам нельзя вторгаться в личное пространство, а другим людям можно?
Это называется эгоизм!
11.03.2015 at 12:36
Вот, умные люди.
Ну, и дураки.
А Вы сейчас что делаете?
Это Вы о себе сейчас?
Вот, постарайтесь перестать быть таким эгоистом.
05.03.2015 at 16:56
12 млрд. звонков, из которых около 10 000 удачных. Это значит 11 999 990 000 звонков было неудачных и они просто потревожили напрасно людей. А если все кинутся так делать? У вас каждую секунду будут раздаваться звонки, будут предлагать купить слона, путевку, пиццу, трактор и т.д.
05.03.2015 at 17:08
Исключение в законе сделано, понятно Вам? Всё в соответствии с законом они делали, ничего не нарушая, раз есть там такое исключение. Вы уж или запрещайте тревожить людей понапрасну, но не делайте тогда исключений.
Что плохого в том, что люди благодаря автоматизированному обзвону, не нарушающему закон, смогли купить себе путёвки и поехать в круиз?
05.03.2015 at 17:14
Вообще скорость ограничена 60. А полиции и скорой можно ездить быстрее: исключение в законе.
06.03.2015 at 09:44
Если вы защищаете этих обзвонщиков, то тут согласен, все прошло по закону и их наказывать нельзя, что нужно сделать, так это убрать исключение из закона позволяющее звонить на политическую тематику.
Если же отвечать на первоначально поставленный вопрос «что плохого?», то я уже ответил, что в этом плохого и мой ответ остается в силе. Если закон не изменят, то таким же способом можно продавать хоть валенки, что плохого, если кто-то купит валенки? Для того, кто купит — ничего, а для миллиарда остальных людей нервный срыв из-за обилия звонков предлагающих купить всякую ерунду.
07.03.2015 at 01:20
Max Jacobi А с чего Вы взяли, что тут кого-то защищать нужно? Ведь звонки и нервный срыв у миллионов людей не денутся никуда. Будут же звонить и опрашивать: Вы за республиканцев или демократов? Вы за ЕдРо или за Жирика? Эти опросы важны и будут проводиться. Но что такого плохого в том, чтобы в конце опроса предложить участнику съездить в круиз, подлечить нервишки, особенно если он к тому же и не против? Ну, или валенки купить, если Вам нужно?
11.03.2015 at 07:50
Политические звонки (которые не каждый день звонят) и коммерческие звонки (которые на много больше) это разные вещи!
11.03.2015 at 12:39
А разве это не одно и то же?
06.03.2015 at 13:23
зачем ты, неглупый человек, споришь с глупым человеком?)
07.03.2015 at 01:25
Послушьте, флакон_тапка, у Вас есть по теме соображения? Тогда что Вы влезаете в разговор по существу? Уйдите. Что Вы мешаете выяснять, почему клиент не хочет в круиз и зачем ему лучше валенки?
11.03.2015 at 07:50
В дурке есть бюджетные места! Вам будут там рады!
11.03.2015 at 12:44
Откуда Вы это знаете?
Чему радоваться-то?
07.03.2015 at 17:20
За рекламную площадку ни кто не заплатил)))
11.03.2015 at 12:46
Телефонная связь для звонков оплачена. Почему никто не заплатил?
05.03.2015 at 19:08
Кому как. А за новость спс.
Родилась пару идей. 🙂
06.03.2015 at 21:49
Хакерам легче создать за те же 25к$ полноценного робота, отвечающего на вопросы и т.д., чем пытаться с этим бороться…